Política de Privacidad

1. Información General

It Cursos Spain (en adelante, "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web itcursos-spain.online.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

• Identidad: It Cursos Spain
• Dirección postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España
• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono: +34 917 824 365

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

3.1 Información Proporcionada Directamente

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de email, número de teléfono
• Información de inscripción: Programa de interés, nivel educativo, experiencia previa
• Datos de facturación: Dirección postal, información de pago (procesada por terceros seguros)
• Comunicaciones: Contenido de emails, formularios de contacto, mensajes

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet
• Cookies y tecnologías similares: Datos de navegación, páginas visitadas, tiempo en el sitio, enlaces clicados
• Información de dispositivo: Identificadores de dispositivo, configuración regional, zona horaria

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios educativos: Procesar inscripciones, gestionar acceso a cursos, enviar materiales formativos
• Comunicación: Responder consultas, enviar confirmaciones, proporcionar soporte técnico y académico
• Marketing: Enviar newsletters, ofertas educativas, invitaciones a eventos (con su consentimiento explícito)
• Mejora del servicio: Analizar uso del sitio web, personalizar experiencia, desarrollar nuevos programas
• Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias
• Seguridad: Prevenir fraude, proteger derechos legales, garantizar seguridad del sitio

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Cuando se inscribe en nuestros programas formativos
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing, cookies no esenciales, análisis estadísticos
• Interés legítimo: Mejora de servicios, prevención de fraude, seguridad del sitio
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales, contables y educativas

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Plataformas de pago (Stripe, PayPal), servicios de email (Mailchimp), hosting (AWS), analytics (Google Analytics)
• Empresas colaboradoras: Organizaciones que ofrecen prácticas profesionales o empleos a estudiantes (con su consentimiento)
• Obligaciones legales: Autoridades judiciales, fiscales o regulatorias cuando sea requerido por ley
• Operaciones corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Importante: Nunca vendemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Mecanismos de certificación como EU-US Privacy Shield (cuando aplicable)
• Garantías contractuales de cumplimiento GDPR

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Estudiantes activos: Durante la duración del programa más 5 años (obligaciones fiscales y académicas)
• Consultas no convertidas: 2 años desde último contacto (interés legítimo en marketing)
• Marketing: Hasta que revoque su consentimiento o solicite eliminación
• Datos de facturación: 10 años (obligaciones fiscales españolas)

Tras estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura.

9. Sus Derechos

Bajo el GDPR y LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado

Cómo ejercer sus derechos: Envíe email a [email protected] con copia de su DNI/pasaporte. Responderemos en 30 días.

Derecho a reclamar: Puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada. En resumen:

• Cookies esenciales: Necesarias para funcionamiento del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies analíticas: Google Analytics para estadísticas de uso (anonimizadas)
• Cookies de marketing: Personalización de publicidad (requieren consentimiento)

Puede configurar o rechazar cookies desde su navegador, aunque esto puede afectar funcionalidad del sitio.

11. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Control de acceso restringido a datos personales
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Copias de seguridad encriptadas

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin consentimiento parental. Si tiene menos de 18 años, solicite que su padre/madre/tutor complete el formulario de inscripción.

13. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cambios significativos serán notificados mediante:

• Aviso destacado en nuestra página web
• Email a usuarios registrados
• Actualización de fecha "Última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política regularmente.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o ejercer sus derechos:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 917 824 365
• Dirección postal: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España